الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – متجر مويه
1) التعريف وطبيعة النشاط
متجر مويه هو متجر تجاري ربحي سعودي مرخّص، مملوك لـ مؤسسة مويه الموارد لبيع المواد الغذائية،
سجل تجاري رقم: 7053150137
رقم التوثيق في منصة الأعمال: 0000208962
يقدّم المتجر خدمات بيع وتوصيل مياه الشرب والمشروبات المعبأة داخل مدينة مكة المكرمة، للمساجد والمنازل والمدارس والجهات المختلفة.
المتجر نشاط تجاري ربحي بحت، ولا يتبع لأي جهة خيرية أو قطاع غير ربحي، ولا يمارس أي نشاط جمع تبرعات أو وساطة خيرية.
2) نطاق الخدمة
التوصيل داخل حدود مدينة مكة المكرمة فقط.
يشمل التوصيل: المساجد، المنازل، المدارس، الجهات الحكومية والخاصة.
الطلبات خارج النطاق الجغرافي قد تُرفض مع استرجاع كامل المبلغ.
3) الأسعار والدفع
جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت.
وسائل الدفع موضحة في صفحة الدفع.
يحق للمتجر تعديل الأسعار والعروض قبل إتمام الدفع دون إشعار مسبق.
4) إنشاء الطلب والتوصيل
يُعد الطلب مؤكدًا بعد إتمام الدفع بنجاح.
مدة التوصيل المتوقعة: من 24 إلى 48 ساعة.
قد يتأثر التوصيل بظروف خارجة عن الإرادة (ازدحام، طقس، أعطال).
يتم إشعار العميل بأي تغيير في موعد التوصيل.
5) سياسة الإلغاء والاسترجاع والاستبدال
5.1 قبل التنفيذ أو التوصيل
يمكن الإلغاء أو الاسترجاع قبل انتقال الطلب إلى حالة (تم التنفيذ أو التوصيل).
5.2 بعد التنفيذ أو التوصيل
لا يمكن الإلغاء أو الاسترجاع بعد التنفيذ أو التوصيل، إلا في الحالات التالية:
تلف المنتج
انتهاء الصلاحية
مخالفة المواصفات
5.3 المبالغ المستردة
تتم إعادة المبلغ خلال 5 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع.
لا تُخصم رسوم في حال وجود عيب في المنتج.
6) إخلاء مسؤولية عن النشاط غير الربحي والتبرعات
يعمل متجر مويه كنشاط تجاري ربحي فقط.
جميع الطلبات مدفوعة من العميل مقابل منتج وخدمة توصيل.
لا يُعد المتجر جهة خيرية ولا وسيطًا لجمع التبرعات.
تُستخدم ، ويتم شراء العميل للخدمة بشكل تجاري ربحي، ولا تمثل نشاطًا خيريًا أو جمع أموال لصالح أي جهة.
المتجر غير مسؤول عن أي استخدام ديني أو خيري للمنتج بعد تسليمه.
7) خدمة إفطار صائم
يوفر متجر مويه خدمة تجهيز وتوصيل مياه ومشروبات ضمن طلبات إفطار صائم بشكل تجاري مدفوع، دون أي صفة خيرية أو تبرعية، وتتم الخدمة بناءً على طلب العميل مقابل قيمة مالية محددة.
8) الجودة والسلامة
يتم التخزين والنقل وفق المعايير الصحية المعتمدة.
تقتصر مسؤولية المتجر على قيمة الطلب فقط.
لا يتحمل المتجر أي أضرار غير مباشرة.
9) الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية والصور والتصاميم والمحتوى مملوكة لمؤسسة مويه الموارد أو مرخّصة لها، ويُمنع استخدامها دون إذن خطي.
10) الخصوصية وحماية البيانات
تُستخدم البيانات لتنفيذ الطلبات فقط.
لا يتم بيع أو مشاركة البيانات خارج نطاق الخدمة.
11) تعديل الشروط
يحق للمتجر تعديل الشروط في أي وقت، وتصبح نافذة فور نشرها.
12) التواصل
📱 0531899245 (جوال / واتساب)
⏰ من 9 صباحًا إلى 11 مساءً – يوميًا
13) شركات المياه المعتمدة
يتم التوصيل باستخدام منتجات من عدة علامات تجارية، ومنها:
ايون
وصال
مايا
سهيل
فجر
بيار
زلال
ويحق للمتجر التغيير حسب التوفر.
14) المساجد المشمولة بالخدمة
تشمل الخدمة – حسب الطلب والتنسيق – المساجد التالية، وقابلة للزيادة مستقبلًا:
جامع البر
جامع يوسف عبداللطيف
جامع الإحسان
جامع الشريف
جامع مطلق الشيباني
مسجد دله
مسجد الشافعي
مسجد السلام
مسجد التوحيد
مسجد إسكان بن لادن
مسجد الأترجة
مسجد الزهراء أبو هليل
مسجد الصالحية
مسجد التقوى
مسجد الطلعة
مسجد المنصوري
مسجد فاطمة البتول
مسجد عبدالله منيع
مسجد سليمان صفطة
مسجد سحيم